Curso MED de atención al cliente objetivo el cliente |
| Introducción
Curso on-line tema 1
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La modalidad on-line, modalidad a través
de la cual el alumno desde su ordenador podrá seguir el curso, comprende los ocho temas
del curso. Dividido en dos bloques: el primero con el tema 1ª y el segundo bloque con el
restos de temas. Además de las explicaciones sobre el tema se contara con consultas vía
e-mail directamente con el profesor Medrano, así como un chat exclusivo para el alumno
donde el profesor Medrano contestara en tiempo real las dudas o dará nuevas directrices El primer tema consta de índice del curso, introducción y primer tema, se tiene derecho a una consulta por e-amil y a una sesión de 30 minutos en chat de charla en directo con el profesor Medrano. El precio del primer capítulo es de 30.000 pts más iva. Tras la inscripción y la confirmación del ingreso el alumno recibirá las claves para el acceso a la zona del curso on-line, ya sea primer o segundo bloque. Formulario de inscripción y condiciones Posteriormente si se suscribe el curso completo la dinámica es similar, en cada tema se tiene derecho a correo electrónico privado con el profesor Medrano a fin de clarificar los temas y posteriormente a cada tema se tiene una charla en común con todos los alumnos en un chat durante media hora Este procedimiento se repite en cada capítulo hasta el final del curso. Tras finalizar el curso el alumno recibirá un diploma del curso MED Una vez concluido el curso, se prolonga durante un mes la posibilidad de tener relación mediante e-mail para solucionar los problemas que surjan en la aplicación de los conceptos aprendidos por los alumnos en sus respectivas empresas El precio del curso total es de 80.000 pts más iva 30.000pts + iva el primer capítulo 50.000pts + iva el resto del curso Tanto los alumnos del curso presencial como los del curso on-line puede suscribirse como clientes de la consultoría MED pagando una cuota mensual 5.500 + iva pts. Lo que les da derecho a mantener correo comercial con el profesor a modo de consultoría de atención al cliente on-line. |