NetDux

el guía de la red

consulta de red             traduccion         consulta profesional

inicio
quienes somos

nuestros servicios

ferias y congresos
cursos
camaras comercio
info tributaria
registro dominios

news de empresa
netdux en prensa
la bolsa
tablon de anuncios

sala de prensa
el cafe 
enlaces
correo netdux

 

form@Zion

Buscar cursos:

126X32-b-logo amazon.gif (1318 bytes)

Sergio Montero abogado

 

En esta sección aparecerán los cursos  que se celebren, para colocar información dirigirse a cursos@netdux.com. Si desea que su curso sea destacado en el directorio utilice la Opción Premium

Buscador interno,busca: ferias, congresos, notas de prensa, anuncios,etc.
(sensible a ortografía,acentos)

CALIDAD


Instituto Catalán de Tecnología

Cursos On-Line

*Necesidades, expectativas y percepciones de nuestros clientes
*El concepto de empresa excelente
*La gestión total de la calidad: perspectiva histórica
*El concepto de Calidad
*La gestión basada en procesos
*Herramientas para evaluar el grado de satisfacción del cliente
*Cómo fidelizar al cliente mediante la gestión de sus quejas y reclamaciones
*Representación, rediseño y mejora de los procesos
*Normativa y acreditación en una auditoría de calidad
*Fases de una auditoría de calidad
*Orientación de la empresa a los procesos BPM
*Auditoría de calidad: definiciones y conceptos

Más Información:
Instituto Catalán de Tecnología
Cursos On-Line

http://www.ictnet.es/cursosonline